- 14 июня 2016, вторник
- Тула, проспект Ленина, 127А. Мобильное пространство 127А*КЛАСС (вход со стороны ул.Вознесенского, 2 этаж).
Как разговорить собеседника. Сыворотка правды в деловой коммуникации
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Клиенты не хотят рассказывать о своих потребностях? Собеседники молчат, как "рыбы об лед", и каждое слово приходится вытягивать "клещами"? Хватит это терпеть! Приходите на вечерний мини-тренинг в рамках годового абонемента для руководителей в направлении переговоров "Как разговорить собеседника. Сыворотка правды в деловой коммуникации" 14 июня в 19.00, и получите инструменты изменения ситуации.
- Какой рекламой?
- У нас есть ХОТЯ БЫ сайт.
- В какой топ?
- У нас свой домен и несколько сайтов на поддоменах.
- Нет, у меня нет на это времени и возможности.
И ведь наверняка молодой человек посчитал Анну крайне сложным клиентом, который не идет на контакт, и из которого очень сложно вытащить хоть слово…
В целом, знакомые ведь фразы:
"Нас вот заставляют потребности выявлять, а ты попробуй их выяви, если клиент ничего не рассказывает! И про бюджет как спросить, он же (клиент) сразу подумает, что я ему в кошелек лезу!."
И да, когда заходит речь о необходимости разговорить клиента и получить от него максимум информации, первым делом представляются шпионские страсти, обаятельные девушки или молодые люди, которые будто бы между делом (когда клиент меньше всего этого ожидает) задают нужные вопросы, а то и вовсе инъекции, заставляющие помимо воли говорить правду.
Но все это — про способы (в той или иной степени насильственного) вытягивания информации.
Вы все еще считаете, что существуют тайные практики древнейших цивилизаций, позволяющие буквально двумя-тремя волшебными словами получить доступ к мозгу собеседника и вытянуть из него всю подноготную?!
Практика переговоров показывает, что, прежде чем задавать вопросы (хоть привычные открытые, хоть хитрые сократовские, с которыми невозможно не согласиться, хоть вопросы-"ловушки", заставляющие принимать нужные решения), важно установить и укрепить контакт, стать "своим", вызвать доверие, — в общем, создать безопасную для собеседника ситуацию.
На вечернем мини-тренинге "Как разговорить собеседника. Сыворотка правды в деловой коммуникации" мы затронем такие вопросы, как:
- Беседа на отвлеченные темы - потеря времени или необходимость. Зачем говорить о собачках или сырах в деловых переговорах.
- Что должно обязательно присутствовать в вашей речи и что за чем должно следовать в беседе, чтобы собеседнику хотелось говорить о себе (не путать с этапами продаж!).
- Откровенность за откровенность. Кому первому важно начинать рассказывать, и почему просьба клиента сначала сделать презентацию не свидетельствует о его нежелании контактировать.
- Почему собеседники могут не хотеть говорить о себе. Как продать в переговорах выгоды открытости.
- Если собеседник заговорил. Как так задать вопрос, чтобы получить нужный и развернутый ответ.
- Smalltalk.
- Раппорт.
- Подстилание соломки.
- Фокусировку на клиенте.
- И другие.
- Сложных клиентов, из которых слова не вытянешь, становится вокруг вас все больше.
- У вас часто возникает вопрос — как разговорить собеседника.
- Вам вообще не слишком хотят давать информацию (клиенты о потребностях, подчинённые о состоянии дел, партнеры о финансовой ситуации и пр.).
- У вас все в порядке с умением разговорить собеседника, но хочется новых фишек.
- Вы хотите потренировать умение утеплять контакт и, как следствие, получать довольного и откровенного собеседника.
- Вы счастливый обладатель годового абонемента вечерних мини-тренингов в переговорном направлении☺
Ведущая мини-тренинга:
Анна Гулимова, консультант по управлению и бизнес-тренер компании А-Консалтинг. Провела более 6000 тренинговых часов, более 1500 часов в рамках консалтинговых проектов. Автор 50+ различных тренинговых программ. Автор более 200 публикаций в бизнес-изданиях.
Анна работает в продажах услуг в В2В с 2003 года, и все переговорные приемы, о которых она рассказывает, использует сама. Уйти от Анны, не рассказав ей о себе, крайне сложно;)))
Авторский аудиокурс Анны «Активные продажи» размещен в группах и пабликах с общим количеством подписчиков более полутора миллионов.
Обратите внимание, участие в мини-тренинге платное, по предварительной регистрации.
Стоимость участия в мини-тренинге (по предоплате) 1500 рублей за 1 человека.
Максимальное количество участников мини-тренинга: 24 человека.
Для регистрации заполните форму ниже и выберите нужный вариант билета.
Если вы или ваша компания приобрели абонемент на мини-тренинги от А-Консалтинг выберите пункт «Регистрация по абонементу».
Для запроса счёта выберите вариант «Получить счет на оплату по безналу» и приложите к анкете регистрации реквизиты вашей компании.
Если вы не относитесь к указанным категориям, выбирайте пункт «Оплатить участие в мини-тренинге» и после регистрации выберите удобный способ оплаты. Информацию по оплате участия, а также частые вопросы вы можете найти по ссылкам справа под картинкой события. Бронь сохраняется в течение 24 часов. После снятия брони вам не нужно повторно регистрироваться. Перейдите по ссылке для оплаты из письма о регистрации. Если свободные места ещё есть, вы сможете совершить оплату и принять участие в мероприятии.
Остались вопросы?
Звоните +7-953-188-555-2, пишите на tc@a-consult.ru, и мы с удовольствием на них ответим!