- 6 марта 2013, среда
- Тула, Тула, улица Фрунзе, 1г. 2 этаж, вход со стороны ул. Сойфера. Корпоративный учебный зал Tele2.
"Особенности телефонных продаж" - вечерний мини-тренинг
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события по телефону +7 953 188 555 1 или по адресу элетронной почты tc@a-consult.ru
Продажи по телефону, с одной стороны, считаются верхом совершенства в рамках переговоров и продаж, с другой – по праву считаются одной из самых сложных технологий. Вы не видите собеседника, как и он вас, не можете отслеживать его реакции, теряете возможность использования невербальной составляющей переговоров (жестов, позы, мимики). С другой стороны, ничто не мешает вам разложить вокруг себя вспомогательные материалы, открыть нужный документ на компьютере, жестами запросить помощь коллег или сделать «кислую мину» в качестве саморегуляции.
Продажи по телефону, с одной стороны, считаются верхом совершенства в рамках переговоров и продаж, с другой – по праву считаются одной из самых сложных технологий.
Вы не видите собеседника, как и он вас, не можете отслеживать его реакции, теряете возможность использования невербальной составляющей переговоров (жестов, позы, мимики).
С другой стороны, ничто не мешает вам разложить вокруг себя вспомогательные материалы, открыть нужный документ на компьютере, жестами запросить помощь коллег или сделать «кислую мину» в качествесаморегуляции.
Она говорила немного по-французски и очень много по телефону.
Эмиль Кроткий, сатирик.
А вы также любите говорить по телефону?.
А если это тридцатый за сегодня «холодный» звонок?
Постоянно встречаетесь с «заслонками», которые специально обучены, быстро вычисляют тех, кто звонит что-то предложить, и порой стоят ну просто насмерть?!.
И вообще, эти ужасные-ужасные «заслонки» отбивают вашежелание вести телефонные переговоры? Часто хочется просто разорвать людей, ставящих преграды и бросающих трубки?
Или с «заслонками» вы уже подружились, но никак не подружитесь с собственным голосом? И он то предательски дрожит, то срывается на истерические скороговорки?
Или ваш голос звучит красиво, разговор проходит гладко, но… ничем не заканчивается?.
В любом из вышеперечисленных случаев приходите на
вечерний мини-тренинг компании А-Консалтинг «Особенности телефонных продаж».
На данном мини-тренинге мы коснемся вопроса работы с голосом, поговорим о нескольких важных словесных конструкциях, а также рассмотрим различные способы преодоления «заслонок» по телефону.
План мини-тренинга:
Для кого предназначен мини-тренинг: для специалистов-телемаркетеров, сотрудников колл-центров, менеджеров активных продаж, а также всех тех, кому необходимо часто взаимодействовать по телефону и преодолевать «заслонки».
Стоимость участия в мини-тренинге: 900 рублей за 1 человека.
Внимание! Количество мест ограничено размерами помещения! В связи с этим, от одной компании возможно регистрация максимум 3 участников!
